Verzending, betaling en retour

Herroepingsrecht en retournering van de softcover

Bij aankoop op afstand van het gedrukte boek Verraad en Winegums heeft u als consument het wettelijke recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het boek zonder opgave van redenen te herroepen. Wanneer u van dit recht gebruik wilt maken, dient u ons binnen deze termijn ondubbelzinnig mee te delen dat u de aankoop wilt herroepen.

Na uw herroepingsmelding dient u het boek uiterlijk binnen 14 dagen terug te zenden naar het door ons opgegeven retouradres. De volledige kosten van de retourzending komen voor rekening van de koper. Wij adviseren met klem om het boek aangetekend of op een andere traceerbare wijze met verzendbewijs terug te sturen. Bewaar het verzendbewijs en de eventuele track-and-tracegegevens zorgvuldig totdat de retourzending volledig is afgehandeld.

Het risico dat u niet kunt aantonen dat het boek tijdig is teruggezonden, ligt bij u. Wij mogen de terugbetaling opschorten totdat wij het boek hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u het heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.

Het boek dient zorgvuldig te worden verpakt om beschadiging tijdens het transport zoveel mogelijk te voorkomen. Na een geldige herroeping betalen wij de door u betaalde aankoopprijs terug. Indien de gehele bestelling wordt herroepen, worden tevens de oorspronkelijke kosten van onze goedkoopste standaardlevering terugbetaald. Eventuele meerkosten voor een door u gekozen duurdere verzendmethode worden niet vergoed.

U bent aansprakelijk voor waardevermindering van het boek wanneer u het boek verder heeft behandeld dan noodzakelijk is om de aard en kenmerken ervan vast te stellen. Een dergelijke waardevermindering kan, voor zover wettelijk toegestaan, in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag.

De terugbetaling vindt plaats nadat wij het boek hebben ontvangen of nadat u voldoende heeft aangetoond dat het boek is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt. Dit herroepingsrecht geldt niet voor een boek waarin de auteur op uw verzoek een persoonlijke boodschap heeft geschreven.

Herroepingsrecht bij aankoop van het e-book

Voor de aankoop van het e-book Verraad en Winegums geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Wanneer u echter verzoekt om het e-book direct na aankoop digitaal te ontvangen of te kunnen downloaden, vragen wij u vóór de levering uitdrukkelijk in te stemmen met onmiddellijke levering.

Door deze instemming bevestigt u tevens dat u begrijpt en ermee akkoord gaat dat u uw wettelijke herroepingsrecht verliest zodra de levering van het e-book is begonnen. Na aanvang van de digitale levering kan de aankoop daarom niet meer worden herroepen op grond van de wettelijke bedenktijd.

Uw wettelijke rechten blijven bestaan indien het digitale bestand niet voldoet aan hetgeen u redelijkerwijs van het e-book mag verwachten, bijvoorbeeld wanneer het bestand niet correct functioneert of niet kan worden gebruikt zoals is overeengekomen.